Giải Quyết Tranh Chấp Qua Mạng: Lợi Ích và Rủi Ro Cần Quan Tâm

Bảo đảm an toàn khi hòa giải trực tuyến

Trong bối cảnh ngày càng nhiều tranh chấp được giải quyết qua hình thức trực tuyến, ĐBQH Huỳnh Ngọc Liêm từ Lâm Đồng nhấn mạnh rằng việc quy định cho phép hòa giải trực tiếp hoặc qua mạng là cần thiết. Điều này rất hữu ích, đặc biệt đối với những gia đình có thành viên sống xa nhau, như ví dụ về một gia đình có tranh chấp về lối đi chung, trong đó một người sống ở TPHCM và người khác ở địa phương. Việc yêu cầu họ phải quay về để gặp mặt có thể kéo dài thời gian hòa giải, trong khi cuộc họp trực tuyến lại giúp tiết kiệm thời gian và nhanh chóng kết nối các bên.

Tuy nhiên, ông Liêm cũng chỉ ra rằng hòa giải trực tuyến có nguy cơ lộ thông tin cao hơn so với hình thức trực tiếp. Những rủi ro như việc một bên ghi âm hoặc ghi hình mà không được sự đồng ý, hay những người thứ ba nghe lén thông tin có thể xảy ra. Điều này có thể làm cho một cuộc hòa giải, vốn nhằm phục hồi quan hệ, lại dẫn đến những mâu thuẫn mới.

ĐBQH Liêm cho biết trong hòa giải trực tiếp, hòa giải viên có thể dễ dàng nhận diện những người tham gia. Nhưng trong môi trường trực tuyến, việc đó trở nên phức tạp hơn, cùng với nguy cơ nội dung cuộc thảo luận bị ghi âm và phát tán.

Do đó, đại biểu đề xuất cần có những nguyên tắc cơ bản cho hòa giải trực tuyến, bao gồm sự đồng thuận giữa các bên tham gia và quy định rõ về việc ghi âm, ghi hình, hay lưu trữ nội dung.

Thiết lập nền tảng công nghệ đồng bộ

Tiếp đó, ĐBQH Nguyễn Đặng Ân từ Lạng Sơn cũng bày tỏ sự ủng hộ cho việc xây dựng hệ thống dữ liệu thống nhất về hòa giải trên toàn quốc. Theo ông, một hệ thống như vậy sẽ hỗ trợ cho việc quản lý, thống kê, chia sẻ dữ liệu và dần dần giảm thiểu quy trình thủ công hiện nay.

Tuy nhiên, ông Ân cũng cảnh báo rằng chuyển đổi số không nên làm gia tăng khối lượng công việc cho các cán bộ và hòa giải viên, đặc biệt trong việc nhập dữ liệu và xử lý các yêu cầu kỹ thuật không thực sự cần thiết.

Cũng theo ĐBQH Ân, hòa giải trực tuyến không nên là một mô hình bắt buộc; ở những nơi có điều kiện, đây có thể là phương thức hữu ích, nhưng ở các khu vực khó khăn, nơi có hạ tầng còn yếu kém, hòa giải trực tiếp vẫn cần duy trì.

Ông nhấn mạnh rằng việc triển khai cần bảo đảm ba yêu cầu chính: một nền tảng sử dụng chung, dữ liệu phải ở mức tối thiểu cần thiết và lộ trình thực hiện cần phù hợp với từng địa bàn.

ĐBQH Phạm Văn Hòa đến từ Đồng Tháp cũng cho rằng hòa giải trực tuyến còn nhiều khó khăn và chưa thể đạt hiệu quả như hòa giải trực tiếp. Hơn nữa, việc gặp gỡ trực tiếp để thương thảo đã khó, hình thức trực tuyến có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình này. Ông cũng cho biết rằng hạ tầng kỹ thuật tại các xã còn chênh lệch và chưa đồng đều.

Vì vậy, ông Hòa nhấn mạnh cần ưu tiên hòa giải trực tiếp, chỉ áp dụng hình thức trực tuyến khi thực sự phù hợp với điều kiện của từng khu vực.

Quốc hội dành phút mặc niệm Chủ tịch Quốc hội Lào Saysomphone Phomvihane

SKĐS – Sáng 10/8, trước khi bắt đầu nội dung Phiên thảo luận ở hội trường về dự án Luật Hòa giải ở cơ sở (sửa đổi), Quốc hội dành phút mặc niệm Chủ tịch Quốc hội Lào Saysomphone Phomvihane.