Hướng Dẫn Mới Về Quy Trình Giải Quyết Thủ Tục Hành Chính Trực Tuyến

Mở Rộng Nguồn Cơ Quan Giải Quyết Thủ Tục Hành Chính

Theo quy định tại Nghị định số 310/2026/NĐ-CP, việc giải quyết thủ tục hành chính không chỉ riêng thuộc về các bộ và cơ quan ngang bộ, mà còn bao gồm nhiều tổ chức khác như các cơ quan đại diện ngoại giao, cũng như các đơn vị cấp tỉnh, cấp xã. Những cơ quan này có thẩm quyền quan trọng trong việc xử lý các thủ tục hành chính, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Bên cạnh đó, các ban quản lý khu công nghiệp và khu chế xuất cũng đảm nhận vai trò giải quyết thủ tục hành chính, điều này mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ cho người dân và doanh nghiệp.

Nghị định còn quy định rằng các cơ quan khác có thẩm quyền theo quy định của pháp luật cũng phải tham gia vào việc xử lý các thủ tục hành chính, điều này tạo nên một sự minh bạch và dễ dàng hơn cho người dân khi tiếp cận dịch vụ công.

Quy Trình Tiếp Nhận và Xử Lý Hồ Sơ Trực Tuyến Được Nâng Cao

Cũng theo nghị định này, quy trình xử lý hồ sơ trực tuyến đã có những điều chỉnh quan trọng. Cổng Dịch vụ công quốc gia sẽ chịu trách nhiệm tiếp nhận yêu cầu từ người dân và thực hiện kiểm tra tự động các yêu cầu về kỹ thuật của hồ sơ. Nếu hồ sơ đạt tiêu chuẩn, hệ thống sẽ xác nhận ngay việc tiếp nhận và gửi thông báo cho người dùng.

Sau khi hồ sơ được tiếp nhận, cán bộ phụ trách sẽ đăng nhập vào Hệ thống thông tin để kiểm tra chi tiết thông tin trong hồ sơ điện tử. Việc này bao gồm việc đối chiếu thông tin với các cơ sở dữ liệu đã được kết nối và chia sẻ nhằm đảm bảo thông tin chính xác và hợp lệ.

Ngoài ra, cơ quan chịu trách nhiệm cũng sẽ tra cứu thông tin đã được công bố để không yêu cầu người nộp hồ sơ phải gửi lại các tài liệu đã có sẵn, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho công dân.

Đối với những hồ sơ đủ điều kiện, các cán bộ sẽ tiến hành xử lý theo đúng quy trình được quy định trong Nghị định số 118/2025/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan khác.

Thông tin và các tài liệu sau khi được xác nhận sẽ được lưu trữ an toàn tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức trong Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Đối với các thủ tục hành chính được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến chủ động, sẽ được thực hiện theo quy định của Luật Chuyển đổi số cùng với các văn bản hướng dẫn thi hành.

Người dân chỉ cung cấp thông tin một lần khi làm dịch vụ công trực tuyến

SKĐS – Theo Nghị định 224/2026/NĐ-CP, các dịch vụ công trực tuyến phải kết nối cơ sở dữ liệu để tự động điền thông tin, cắt giảm hồ sơ và cập nhật tiến độ giải quyết theo thời gian thực.